ru
ru
ua
Оплатить
Оплатить Вопрос-ответ Контакты
RU
UA

Вопрос-ответ

Продление или закрытие заема

  • Как продлить заем?

    Чтобы оформить продление, нужно наперед оплатить эту услугу до срока окончания срока займа. Функция доступна на 30 дней. 
    Возможности оплаты:

    1. Через Личный кабинет (оплата происходит с карты, которая прикреплена в Личном кабинете).
    2. С помощью линии поддержки: 0 800 50 0790.
    3. Через терминалы: City 24 (карта терминалов), Paymarket (г. Киев: карта терминалов, г. Одесса: карта терминалов), 24NonStop: карта терминалов, 2Click (г. Киев: карта терминалов, г. Николаев: карта терминалов, г. Одесса: карта терминалов, г. Винница: карта терминалов), EasyPay (карта терминалов), IBox (карта терминалов).

    Вы будете проинформированы об оплате sms-уведомлением и через обновление информации в Личном кабинете.

  • Что произойдет в случае несвоевременной оплаты займа?

    Если у Вас возникают затруднения с оплатой или другие вопросы по займу, наши специалисты помогут их решить.
    При несвоевременной оплате займа, компания начисляет штраф – 1.5% от суммы займа за каждый день. Это плохо влияет на вашу кредитную историю, и усложняет процесс оформления новой ссуды (даже в других МФО). Чтоб избежать начисления договорных санкций, компания Instacash предлагает услугу “продления займа”. Сделать это можно в Личном кабинете пользователя. 

  • Как мне узнать сумму к возврату на сегодняшний день?

    Эта информация указана в Личном кабинете и может быть отправлена в личном сообщении. Также специалисты службы поддержки Instacash предоставляют все данные, которые запрашивает клиент.

  • Выгодно ли вносить оплату до дня окончания срока займа?

    Досрочно и вовремя погашенные займы позитивно влияют на вашу кредитную историю. Плюсы досрочного погашения займа:

    1. Вы не проводите оплату по договорным санкциям и не платите проценты за просрочку.
    2. Повышаете и улучшаете ваш кредитный рейтинг.

    ВАЖНО! Вы можете вносить частичные погашения на протяжение срока действия займа или оформить услугу пролонгации на 30 дней.

Общие вопросы

  • Можно ли оформить сразу несколько заявок на кредит?

    Вы имеете возможность пользоваться одним займом, после его погашения – можете подать заявку снова. Если Вам было отказано системой – через 30 дней повторите попытку.

  • Как узнать о статусе заявки?

    Если Вы правильно прошли все шаги регистрации, то на экране появится надпись “Заявка на рассмотрении”. Если Вы пропустили какой-то этап или неправильно заполнили его – система попросит заполнить данные, которых не хватает.

    Если Ваша заявка получит одобрение, то Вы увидите оповещение об этом в своем Личном кабинете.

    Следующим этапом станет подписание Договора путем ввода кода из СМС сообщения, которое придет на Ваш мобильный.

  • Через какое время я могу оформить следующую ссуду?

    Подать заявку на следующую ссуду можно уже в день закрытия предыдущей.

  • Чем Instacash отличается от конкурентов?

    Instacash отличается от конкурентов прежде всего более выгоднымы условиями кредитования. Первый заем у нас можно оформить до 30 000 гривен на срок 3, 6 или 12 месяцев. А повторные ссуды получить под один из самых низких процентов на микрофинансовом рынке Украины.

    Наши алгоритмы подачи заявки и оплаты займа максимально просты, а заполнение анкеты не занимает больше 20 минут, столько же нужно и, чтобы получить деньги на карту. Повторное обращение отнимет еще меньше ресурсов. Достаточно зайти в Личный кабинет и подать новую заявку, все данные уже есть в системе.
    Также мы каждый день работаем над улучшением сервисного обслуживания, поэтому можем гарантировать комфортные условия сотрудничества и полную конфиденциальность! Для нас важно, чтобы каждый, кто впервые обратился – получил необходимую финансовую помощь и мог всегда на нас рассчитывать. Цель специалистов Instacash – круглосуточно решать денежные проблемы своих клиентов.

    Чтобы получить финансовую помощь необходимо предоставить:

    • паспорт гражданина Украины;
    • ИНН;
    • банковскую карту любого украинского банка.

    Никаких поручителей, залогов или справок о доходах. Время подачи не имеет значения – работаем круглосуточно! Для решения вопросов и предоставления консультаций работает онлайн-чат и линия поддержки. Обращайтесь – мы всегда рады помочь!

  • Как с нами связаться?

    С радостью ответим на все ваши вопросы! Обращайтесь! 

Оформление зявки на займ

Закрытие займа

  • Оплата по платежу не поступила. Что делать?

    Если Вы провели оплату через Личный кабинет или терминалы самообслуживания, она должна зачислится в тот же день. Наш совет: всегда сохраняйте квитанцию. В случае отсутствия оплаты – сфотографируйте квитанцию и отправьте на нашу почту [email protected]

    Оплата по реквизитам занимает не более 3-ех банковских дней. Поэтому советуем проводить оплату по реквизитам заранее (не в день оплаты займа).

    Остались вопросы – свяжитесь с нами 0 800 50 0790

  • В чем выгода досрочного погашения займа?

    Погашая заем до истечения срока пользования, Вы повышаете свой кредитный рейтинг и улучшаете кредитную историю. В будущем это позволит легче и быстрее оформлять ссуды. Также Вы можете воспользоваться пролонгацией заема, после оплаты этой функции – проценты не начисляются. 

  • Я могу погашать заем частями?

    Да. Чтобы это сделать, необходимо выбрать функцию “Погашение займа” и ввести сумму для внесения. Также Вы имеете возможность продлить ссуду на 30, 14 или 7 дней. Количество пролонгаций – неограниченно.

  • Можно погасить заем досрочно?

    Конечно, Вы можете погасить ссуду в любое время суток, до истечения срока пользования. Также есть возможность продления займа, после оплаты этой функции – проценты не начисляются.

  • Instacash выдает долгосрочные кредиты?

    Пока нет, но мы работаем над этим.

  • Технические проблемы с погашением займа, кто может помочь?

    Обратитесь в клиентскую поддержку Instacash по телефону 0 800 50 0790

    Мы с радостью поможем решить любую проблему! 

  • Как закрыть ссуду?

    Мы предлагаем несколько вариантов погашения займа. Сделать это можно через:

    1. Личный кабинет (с банковской карты);
    2. терминалы самообсуживания (EasyPay, Ibox, City24);
    3. оплату по реквизитам в физическом отделении любого банка Украины;
    4. с помощью специалистов нашей технической поддержки.

    Благодарим за выбор Instacash!

Пролангация

  • Пролонгация – что предполагает эта услуга?

    Пролонгация – это единоразовая оплата за продление займа. После ее подключения клиенту не начисляются проценты за просрочку. Услуга оплачивается наперед и предполагает перенос дата погашения ссуды на 30 дней. Пролонгация никак не вредит вашей кредитной истории. А количество продлений – не ограничено.

  • Как много раз можно оформить продление?

    Количетво продлений – неограничено.

Личный кабинет